第1条 (目的)
本規約は、「つむぎ」(以下、「当サイト」といいます)を利用するお客様と当店との間での商品の購入等の取引に関して利用規約を定めるものです。

第2条(商品の注文)
お客様が当サイトに掲載された商品を注文する場合には、当サイトの画面上で商品の色、サイズ、種類等をお確かめの上、「買い物かごに入れる」ボタンをクリックして、注文手続きへ進んでください。

詳しい商品注文の方法については、当サイトのHOW TO ORDERをご覧下さい。
お客様が注文された商品について、当サイト画面上の注文をお受けした旨の表示(「ご注文ありがとうございました」という表示)をもって、お客様の商品注文の契約申込みといたします。
契約申込みに対する当サイトからの承諾は、商品注文後に送信されます「ご注文ありがとうございます」メールがお客様の入力されたアドレス宛てに送信されたときといたします。

なお、契約申込み後、お客様が注文の取消又は注文内容の変更を希望される場合には、第4条の定めに従って下さい。
契約申込み後、お客様が当サイトの画面上で入力された電子メールアドレスに注文内容の確認が自動的に送信されます。
注文内容の確認メールが届かない場合には、電話またはファックスなどで直ちに当店にご連絡下さい。

お客様が注文された商品をお受け取りにならない場合でも、すでに当店がお客様に対して商品を発送した後は、お客様により商品の往復の送料を負担していただ くこととなります。

第3条(条件付きの注文)
条件付きの注文は、お受けすることができません(条件がないものとして取り扱います)。
お客様が、サイズ、商品の到着時期、商品の内容等、一定の条件を満たすことを前提として購入を希望される場合には、事前に当店に連絡の上、お客様が 希望される条件に合致するかどうかを確認してから注文をしてください。

第4条(注文の取消、注文内容の変更)
お客様が注文された商品の取消又は注文内容の変更を希望される場合には速やかにご連絡ください。
1時間以内にその旨のご連絡をいただいた場合に限り、これに応じます。
注文の取消、注文内容の変更は、当サイトの「お問い合わせ」フォームよりご連絡下さい。
お客様からのご連絡を受けた後、当店より確認のため、お客様宛に電子メールをお送りいたします。
但し、レース・リボン等のお客様が長さを指定して注文し、それに応じて当店にてカット作業を行った商品については適用しないものとします。

第5条(支払の方法)
お客様が購入された商品の代金は、「ご注文ありがとうございます」メールに記載された支払い方法にてお支払いください。
お支払いはご注文ありがとうございます」メールが到着してから7営業日以内(土曜日・日曜日・祝祭日は休業)にお願いいたします。

<金融機関へのお振込>
商品注文のご連絡メールに記載された金融機関の口座番号へお振り込みください。
なお、振込手数料はお客様の負担となります。
< 代金引換>
商品がお客様のお手元に到着した時点で、宅配業者(宅配便ドライバー)お支払い下さい。
商品お届け時に代金をお支払いいただけない場合には、商品をお受け取りになることはできませんので、ご注意下さい。
なお、代金引換手数料(商品代金が1万円未満の場合は315円、1万円以上の場合は420円)はお客様の負担となります。

第6条(商品の発送)
商品の発送は、第5条で<金融機関へのお振込>を選択されたお客様には各金融機関にて入金を確認した後に行います。
< 代金引換>をご希望のお客様には当店へ注文メールが到着した時点で速やかに発送いたします。
商品の配送状況は、当サイトのトップページでご確認いただけます。

第7条(商品の返品・交換)
1.当店は、後記2及び3の場合に限りお客様からの商品の返品・交換に応じます。
返品・交換を希望されるお客様は、商品の受け取りから7営業日以内(土曜日・日曜日・祝祭日は休業)に返品・交換の理由を明記の上、当サイトのお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
ご連絡を受け付け次第、当店より返品・交換の方法について電子メールにてご連絡差し上げます。

2.当店は、次の場合には、お客様からの商品の返品・交換に応じます。なお、この場合の返品・交換についての商品の送料はいずれも当店で負担いたします。
(1) 商品の破損、汚損及び明らかに製造上の欠陥が認められる商品
(2) お客様が注文時に指定した商品と色・サイズ・種類が違う商品が届いた場合

3.当店は、お客様の都合により返品・交換を希望される場合には、お客様が往復の送料及び代金振込手数料を負担することを条件に、その返品・交換に応じます。
ただし、返金の場合には、往復の送料及び代引手数料をお客様にご負担いただきます。
なお、送料無料(サービス)にてお届けした商品については、当店が負担した送料についてもお客様にご負担いただきます。

4.前記3に該当する場合であっても、以下の場合は返品をお断りいたします。
(1) お客様が商品を使用した場合
(2) 商品到着時から7日以上経過した場合
(3) お客様が長さを指定して注文し、それに応じて当店にてカット作業を行った商品
(4) その他、お客様の事由により破損・汚れ・不備が生じた場合

第8条(当サイトにおける掲示板の利用について)
当サイトの掲示板は、当店の商品を使った作品を投稿する目的で設置しております。
当掲示板の目的に合致しない投稿や公序良俗に反する投稿、誹謗中傷と思われる投稿に関しましては、当店の判断で削除いたします。
住所、氏名、電話番号などの個人情報の書き込みはおやめ下さい。

第9条(個人情報の保護)
当店は、お客様が当サイトを利用するに当たって、お客様より提供された個人情報(氏名、生年月日、性別、住所、電子メールアドレス、その他当該個人を識別 できるすべての情報、以下、単に「個人情報」といいます)を厳重に管理し、当店が当サイトでお客様にサービスを提供するという目的の範囲内で、個人情報を利用します。
当店は、法令等に定めのあるお客様の個人情報を第三者に開示することはありません。ただし以下の場合は開示することがあります。
・お客様の同意がある場合
・商品のご購入や有料サービスのご利用等で、その代金決済のため金融機関等に個人情報を開示する必要がある場合
・法令または指針・ガイドライン等により、第三者への開示が認められている場合及び開示する必要がある場合
お客様は、当店が上記の目的の範囲内で個人情報を使用することについて同意するものとします。

第10条(当サイト及び利用規約の変更)
当店は、当サイトの運営の一部又は全部を事前の予告なしに、変更することがあります。
また、本利用規約に関して、事前の予告なしにいつでも変更できるものとします。
利用規約の変更後に商品の注文を受けたお客様に対しては、変更後の利用規約が適用されます。

第11条(損害賠償)
お客様が本利用規約に違反し、又は不正行為により当店に損害を与えた場合、当店はお客様に対して損害賠償の請求ができるものとします。

第12条(紛争の解決)
本利用規約に定められた事項又は本利用規約に定めのない事項について紛争等が生じた場合には、当店とお客様との間で協議し、できる限り円満に紛争を解決するよう双方ともに努力するものとします。
本利用規約に関する準拠法は、日本国法とします。
当店とお客様との間に生じた紛争の解決について裁判を提起する場合には、京都地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。


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